Câu hỏi thường gặp

Cách thức thanh toán

Tại màn hình mua hàng trong tài khoản bố mẹ hoặc màn hình trong tài khoản của bé, chọn phương thức mua hàng là “THANH TOÁN KHI GIAO HÀNG (COD)” Màn hình từ tài khoản của bố mẹ

Màn hình từ tài khoản của bé

Sau khi đăng ký đơn hàng thành công, màn hình hệ thống sẽ hiển thị thông báo

1.1 - Giá trị đơn hàng áp dụng: Từ 140.000đ trở lên ( kèm áp dụng miễn phí giao nhận đối với các đơn hàng thuộc các quận nội thành HCM/Hà Nội)
1.2 - Chi phí giao nhận:

  • Đơn hàng từ 300.000đ trở lên: miễn phí giao nhận trên phạm vi toàn quốc
  • Đơn hàng dưới 300.000đ: áp dụng biểu giá dịch vụ như sau:
    • Phí giao nhận: 10.000 đ - khu vực ngoại thành HCM/Hà Nội hoặc khu vực nội thành HCM/ Hà Nội nếu đơn hàng dưới 140.000đ
    • Phí giao nhận: 20.000 đ - khu vực trung tâm các tỉnh thành khác
    • Phí giao nhận: 30.000 đ - khu vực ngoại thành các tỉnh thành khác

Kích hoạt

Sau khi nhận được bìa thư khóa học, bố mẹ tuần tự làm theo các bước sau:

Bước 1: truy cập vào website: https://learning.kynaforkids.vn/ sau đó chọn mục “KÍCH HOẠT COD”

Bước 2: Tại màn hình này, bố mẹ nhập mã kích hoạt đã gửi kèm trong bìa thư, sau đó bấm “ XÁC NHẬN”.

Bước 3: Màn hình hiển thị thông báo gửi mã xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký,

sau khi nhập mã OTP được gửi, bố mẹ bấm chọn vào HOÀN THÀNH KÍCH HOẠT

Lưu ý: Mã kích hoạt chỉ sử dụng 1 lần - những lần sau để tham gia học bố mẹ chỉ cần đăng nhập tài khoản, không cần kích hoạt lại.

Sau khi kích hoạt thành công, hệ thống sẽ gửi thông báo, bố mẹ bấm chọn tiếp VÀO HỌC. Màn hình tự động chuyển tiếp vào trang học

Tham gia học

Để bắt đầu quá trình học, bố mẹ làm theo hướng dẫn sau:
3.1 Đối với khóa học của bố mẹ:
Tại mục TRANG HỌC CỦA BỐ MẸ, chọn vào phần KHÓA HỌC, vào mục TẤT CẢ KHÓA HỌC để xem và bắt đầu học các khóa học đã mua
( Bố mẹ có thể sử dụng bộ lọc các khóa ĐANG HỌC và CHƯA HỌC để phân loại)

3.2 Đối với khóa học của trẻ:

Nếu đây là lần đầu tiên bố mẹ mua khóa học cho bé thì để bắt đầu quá trình học, bố mẹ cần tạo tài khoản và gán khóa học cho trẻ
Để thực hiện, bố mẹ tham khảo thông tin tại đây

Để vào học, bố mẹ bấm chọn vào tài khoản bé và chọn vào khóa học

Cách thức thanh toán

Bước 1: Đặt hàng và chọn hình thức thanh toán

Tại màn hình mua hàng trong tài khoản của bố mẹ, chọn phương thức thanh toán khác

Hoặc chọn trong màn hình tài khoản của bé

=> Chọn hình thức thanh toán “ CHUYỂN KHOẢN NGÂN HÀNG”
Sau khi chọn “ XÁC NHẬN THANH TOÁN”. Màn hình hiển thị thông báo hoàn tất

Bước 2: Hệ thống gửi mail đơn hàng:

Sau đó hệ thống sẽ tự động gửi email chi tiết đơn hàng kèm thông tin chuyển khoản về email mà bố mẹ đã đăng ký để bố mẹ kiểm tra chi tiết đơn hàng trước khi tiến hành thanh toán.

Bước 3: Thanh toán đơn hàng:

Bố mẹ có thể đến bất kỳ ngân hàng nào ở Việt Nam (hoặc sử dụng Internet Banking) để chuyển khoản chi phí khóa học vào số tài khoản công ty đã cung cấp
Khi tiến hành chuyển khoản thanh toán, bố mẹ ghi rõ nội dung thanh toán bao gồm: họ tên_số điện thoại_tên khóa học
VD:Nguyen Van A_0912345678_Soroban

Kích hoạt

Khóa học sẽ được kích hoạt sau khi Kynaforkids.vn kiểm tra tài khoản và xác nhận việc thanh toán của bạn thành công. (Thời gian kiểm tra và xác nhận tài khoản ít nhất là 12 giờ).

Tham gia học

Để bắt đầu quá trình học, bố mẹ làm theo hướng dẫn sau:
3.1 Đối với khóa học của bố mẹ:
Tại mục TRANG HỌC CỦA BỐ MẸ, chọn vào phần KHÓA HỌC, vào mục TẤT CẢ KHÓA HỌC để xem và bắt đầu học các khóa học đã mua
( Bố mẹ có thể sử dụng bộ lọc các khóa ĐANG HỌC và CHƯA HỌC để phân loại)

3.2 Đối với khóa học của trẻ:

Nếu đây là lần đầu tiên bố mẹ mua khóa học cho bé thì để bắt đầu quá trình học, bố mẹ cần tạo tài khoản và gán khóa học cho trẻ
Để thực hiện, bố mẹ tham khảo thông tin tại đây

Để vào học, bố mẹ bấm chọn vào tài khoản bé và chọn vào khóa học

Cách thức thanh toán

Tại màn hình mua hàng trong tài khoản của bố mẹ, chọn phương thức thanh toán khác

Hoặc chọn trong màn hình tài khoản của bé

A - Thanh toán bằng hình thức Thẻ ATM qua internet banking:

Sau khi chọn hình thức thanh toán “ THẺ ATM QUA INTERNET BANKING” và chọn tiếp phần“ Xác nhận thanh toán”, hệ thống sẽ hiển thị thông tin email để bố mẹ kiểm tra lại 1 lần nữa trước khi chuyển sang màn hình Onepay tiến hành thanh toán
Tại đây, bố mẹ chọn dịch vụ ngân hàng mà mình sử dụng trong danh sách sẵn có, sau đó tiến hành thanh toán

B - Thanh toán bằng hình thức Thẻ Visa/ Master Card

Sau khi chọn hình thức thanh toán “ THẺ VISA/ MASTER CARD”, hệ thống sẽ hiển thị thông báo “ Khoá học sẽ được kích hoạt ngay sau khi bạn thanh toán thành công “ kèm thông tin đã đăng ký để bố mẹ kiểm tra lại
Tiếp đó, bố mẹ chọn vào phần xác nhận thanh toán”, hệ thống sẽ chuyển sang màn hình Onepay tiến hành thanh toán

C - Thanh toán bằng hình thức Ví Momo

Sau khi chọn hình thức thanh toán “ VÍ MOMO” và chọn tiếp phần“ Xác nhận thanh toán”, hệ thống sẽ hiển thị thông tin email để bố mẹ kiểm tra lại 1 lần nữa trước khi chuyển sang màn hình thanh toán của Momo
Tại đây bố mẹ tiến hành đăng nhập và thanh toán cho khóa học đã mua của mình

Kích hoạt

Sau khi bố mẹ tiến hành thanh toán, hệ thống sẽ tự động quay trở lại màn hình mua hàng trước đó kèm theo thông báo mua hàng thành công như hình bên dưới ( hình thức thanh toán có thể thay đổi là Visa/ Master card hoặc ví Momo tùy bố mẹ đã chọn thanh toán theo hình thức nào ).
Theo đó, khóa học cũng sẽ được tự động kích hoạt.

Tham gia học

Sau khi nhấn vào mục VÀO HỌC, từ màn hình trang học, bố mẹ và trẻ có thể bắt đầu quá trình học của mình

3.1 Đối với khóa học của bố mẹ:

Tại mục TRANG HỌC CỦA BỐ MẸ, chọn vào phần KHÓA HỌC, vào mục TẤT CẢ KHÓA HỌC để xem và bắt đầu học các khóa học đã mua
( Bố mẹ có thể sử dụng bộ lọc các khóa ĐANG HỌC và CHƯA HỌC để phân loại)

3.2 Đối với khóa học của trẻ:

Nếu đây là lần đầu tiên bố mẹ mua khóa học cho bé thì để bắt đầu quá trình học, bố mẹ cần tạo tài khoản và gán khóa học cho trẻ
Để thực hiện, bố mẹ tham khảo thông tin tại đây

Sau khi trẻ đã tạo tài khoản và được gán khóa học, để vào học, bấm mục TRANG HỌC CỦA TRẺ, tiếp đó bố mẹ chọn vào khóa học đã mua và gán cho trẻ để bắt đầu tham gia học

Cách thức thanh toán

Bố mẹ có thể thanh toán đơn hàng trực tiếp tại văn phòng công ty : CÔNG TY CỔ PHẨN DREAM VIET EDUCATION

Địa chỉ : Lầu 5, tòa nhà Bcons Tower, 4A/ 167A Nguyễn Văn Thương, phường 25, quận Bình Thạnh, TP.HCM
Điện thoại: 1900636409
Thứ 2 đến thứ 6: Sáng 08h30 – 12h00 và chiều 13h30 – 17h30

Kích hoạt

Khóa học sẽ được kích hoạt sau khi bố mẹ thanh toán hoàn thiện đơn hàng ( ít nhất là 12 giờ).

Tham gia học

Để bắt đầu quá trình học, bố mẹ làm theo hướng dẫn sau:
3.1 Đối với khóa học của bố mẹ:
Tại mục TRANG HỌC CỦA BỐ MẸ, chọn vào phần KHÓA HỌC, vào mục TẤT CẢ KHÓA HỌC để xem và bắt đầu học các khóa học đã mua
( Bố mẹ có thể sử dụng bộ lọc các khóa ĐANG HỌC và CHƯA HỌC để phân loại)

3.2 Đối với khóa học của trẻ:

Nếu đây là lần đầu tiên bố mẹ mua khóa học cho bé thì để bắt đầu quá trình học, bố mẹ cần tạo tài khoản và gán khóa học cho trẻ
Để thực hiện, bố mẹ tham khảo thông tin tại đây

Để vào học, bố mẹ bấm chọn vào tài khoản bé và chọn vào khóa học

Cách thức thanh toán

Địa chỉ email nhận tiền: ketoan@kyna.vn
Tại mục “Message” khi chuyển tiền, bố mẹ ghi rõ nội dung : “ Số điện thoại - họ và tên - email đăng ký khóa học - tên khóa học đăng ký”
Tỷ giá áp dụng là tỷ giá của Paypal tại thời điểm chuyển khoản.

Kích hoạt

Khóa học sẽ được kích hoạt sau khi Kynaforkids.vn kiểm tra tài khoản và xác nhận việc thanh toán của bạn thành công. (Thời gian kiểm tra và xác nhận tài khoản ít nhất là 12 giờ).

Tham gia học

Để bắt đầu quá trình học, bố mẹ làm theo hướng dẫn sau:
3.1 Đối với khóa học của bố mẹ:
Tại mục TRANG HỌC CỦA BỐ MẸ, chọn vào phần KHÓA HỌC, vào mục TẤT CẢ KHÓA HỌC để xem và bắt đầu học các khóa học đã mua
( Bố mẹ có thể sử dụng bộ lọc các khóa ĐANG HỌC và CHƯA HỌC để phân loại)

3.2 Đối với khóa học của trẻ:

Nếu đây là lần đầu tiên bố mẹ mua khóa học cho bé thì để bắt đầu quá trình học, bố mẹ cần tạo tài khoản và gán khóa học cho trẻ
Để thực hiện, bố mẹ tham khảo thông tin tại đây

Để vào học, bố mẹ bấm chọn vào tài khoản bé và chọn vào khóa học

Cách thức thanh toán

Bố mẹ chọn khóa học và thanh toán trực tiếp với Đại lý/ đơn vị phân phối Thẻ kích hoạt khóa học của Kynaforkids để nhận về Serial Code và Mã kích hoạt (Active Code).

Kích hoạt

Sau khi đã nhận Serial Code và Active Code, Bố mẹ truy cập vào trang https://kynaforkids.vn/, kéo xuống phía cuối trang - nhấp chọn mục “Sử dụng thẻ khỏa học

Bố mẹ tiếp tục nhập vào Serial Code và Active Code đã được cung cấp, sau đó bấm chọn tiếp vào “Kiểm tra thông tin thẻ

Bố mẹ nhập số điện thoại và bấm chọn vào nút “Tiếp tục

Sau khi nhận Mã xác nhận do hệ thống tự động gửi về Số điện thoại mà Bố mẹ đã nhập ở bước trên, Bố mẹ chọn tiếp vào “Xác nhận

Đối với trường hợp Bố mẹ chưa từng có tài khoản trên trang Kynaforkids, thì hệ thống sẽ hiển thị màn hình cho Bố mẹ đặt mật khẩu

Sau khi kích hoạt thành công hệ thống sẽ gửi thông báo, Bố mẹ nhấp chọn “Vào học” để bắt đầu Tham gia học

Tham gia học

Để tham gia học bố mẹ, sau khi bấm nút VÀO HỌC, bố mẹ chỉ cần đăng nhập theo thông tin cá nhân đã đăng ký bao gồm Số điện thoại + Mật khẩu đã nhập

Màn hình sẽ hiển thị Trang học, Bố mẹ tìm đến Khóa học đã mua và nhấp vào cho bé học (VD ở đây là khóa Kyna Soroban)

Giới thiệu về website kynaforkids.vn

Đăng ký các chương trình học tại kynaforkids.vn

Hướng dẫn cài đặt ứng dụng Kyna English

Hướng dẫn thanh toán - Kích hoạt - Tham gia

Câu hỏi thường gặp liên quan đến chương trình Kyna English 1-1

Tạo tài khoản - Đổi / quên mật khẩu

Tải tài liệu và thư viện Tiếng Anh

Điểm thưởng và quy đổi

Chính sách chuyển đổi khóa học/ hoàn học phí

Cách thức yêu cầu hỗ trợ nếu có sự cố

Bạn chưa tìm thấy câu hỏi phù hợp?