Câu hỏi thường gặp

Chính sách hoàn học phí.

Nếu bố mẹ không hài lòng về hiệu quả khóa học, bố mẹ có thể gửi yêu cầu hoàn học phí. Những điều kiện cần và đủ để hoàn học phí như sau:

1) Hoàn học phí khi bố mẹ thấy không hài lòng về khóa học
2) Thời hạn cho việc hoàn học phí là 30 ngày kể từ ngày thanh toán khóa học
3) Thời lượng học cho mỗi môn ít nhất là 5 giờ.

Ví dụ: Bố mẹ không hài lòng về chương trình Kyna Soroban, bố mẹ có thể yêu cầu hoàn học phí trong 30 ngày nếu bé đã học chương trình tối thiểu 5 giờ.

Để nhận lại học phí, bố mẹ vui lòng gửi email đến hotro@kynaforkids.vn.sẽ được bồi hoàn học phí 100% mà không cần giải thích lý do.

Lưu ý:

  • Học phí nhận được sẽ trừ đi phí thanh toán (nếu có), phí chuyển khoản (nếu có), quà tặng.
  • Học phí sẽ nhận trong vòng từ 7 ngày kể từ ngày nhận được thông tin tài khoản ngân hàng do bố mẹ cung cấp (không tính thứ 7, chủ nhật, lễ tết).
  • Không áp dụng hoàn học phí đổi với sách, học cụ đi kèm, hoặc mua thêm.
  • Hướng dẫn thanh toán học phí trực tuyến bằng thẻ ATM

    Để sử dụng phương thức thanh toán này, tài khoản ngân hàng của bố mẹ cần đăng ký dịch vụ Internet Banking với ngân hàng. Kyna.vn hiện hỗ trợ thanh toán cho phần lớn các ngân hàng tại Việt Nam

    Hệ thống sẽ dẫn về trang thanh toán của Đối tác Onepay Payment Gateway. Tại đây bố mẹ chọn và điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu để thực hiện thanh toán. Nếu thẻ hợp lệ, bố mẹ sẽ thanh toán thành công.

    Bạn chưa tìm thấy câu hỏi phù hợp?