Danh sách tuyển dụng

HCM - Tuyển dụng Trưởng nhóm Telesales

Posting date: 09/11/2021, Deadline accept: 04/12/2021

*** VỀ KYNA FOR KIDS

 

- KYNA FOR KIDS - Trường học trực tuyến cho trẻ là đơn vị đào tạo trực tuyến hàng đầu dành cho trẻ em, học sinh với hơn 200,000 học sinh trên toàn quốc. 

- KYNA FOR KIDS cung cấp chương trình học video, ứng dụng học tập Tiếng Anh (Kyna English), Toán học (Kyna Soroban, Kyna Finger Math, Kyna Mathematics); và chương trình học tiếng Anh trực tuyến 1-1 với giáo viên người nước ngoài (Kyna English 1-1) và nhiều ứng dụng học tập hấp dẫn sẽ ra mắt trong tương lai. 

- Nhằm đáp ứng nhu cầu tăng trưởng mạnh mẽ trong thời gian tới, KYNA FOR KIDS đang tìm kiếm 01 Trưởng nhóm Telesales (Telesales Team Leader) quản lý đội ngũ  tư vấn các sản phẩm phần mềm, khoá học livestream, ứng dụng học tập và tư vấn chương trình học tiếng Anh trực tuyến 1-1.

 

 

*** MÔ TẢ CÔNG VIỆC

 

1. Quản lý tư vấn tuyển sinh qua các kênh khác nhau bao gồm: Điện thoại, qua mạng xã hội và chat trên website; đảm bảo:

- Quản lý nhân sự tư vấn tuyển sinh đạt được mục tiêu doanh thu;

- Xây dựng quy trình tư vấn chuẩn cùng kịch bản tư vấn chuẩn; tối ưu quy trình và kịch bản theo các kênh và theo từng sản phẩm, từng loại dữ liệu;

- Đào tạo nhân sự tư vấn tuyển sinh;

- Xây dựng kế hoạch bao gồm đề xuất chiến lược sales, chiến lược về nhân sự nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh cũng như các phương án tối ưu. 

 

2. Tư vấn phụ huynh qua điện thoại, mạng xã hội về phần mềm, ứng dụng học tập của KYNAFORKIDS và hỗ trợ nhân viên tư vấn tuyển sinh trong việc tư vấn, chốt đơn; đảm bảo doanh số; tỷ lệ chốt đơn:

- Tư vấn dựa trên dữ liệu do phòng Marketing cung cấp; phối hợp với phòng Marketing đảm bảo tỷ lệ chốt đơn cao nhất, cải thiện tỷ lệ chốt đơn trên từng loại dữ liệu;

- Tìm kiếm dữ liệu (khách hàng cũ, tự tìm kiếm dữ liệu trên mạng xã hội v.v …) để tư vấn nhằm gia tăng doanh số. 

 

3. Phối hợp với phòng ban liên quan để đảm bảo gia tăng sự hài lòng của khách hàng:

- Phối hợp với phòng Admin - Vận chuyển đơn hàng để đảm bảo giao các đơn kích hoạt, thẻ học thành công;

- Phối hợp với phòng CSKH giải đáp các vấn đề kỹ thuật của khách hàng, giúp khách hàng học hiệu quả;

- Phối hợp với phòng MKT để tối ưu chất lượng database.

- Thường xuyên liên hệ khách hàng để lấy ý kiến phản hồi của khách hàng về sản phẩm, đóng góp cho các phòng ban phát triển sản phẩm và Giám đốc.

 

 

*** THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC

 

- Thời gian: 8:00 - 17:30 từ thứ hai đến thứ bảy; 

- Địa điểm: VP tại TPHCM: Tầng 5, tòa nhà Bcons số 4A/167 đường Nguyễn Văn Thương, p25, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh. 

 

 

*** QUYỀN LỢI

 

- Mức lương: VNĐ 10,000,000 - VNĐ 12,000,000 CỘNG THƯỞNG THEO DOANH SỐ, KPI CỦA ĐỘI NHÓM => TỔNG THU NHẬP LÊN ĐẾN VNĐ 30,000,000/THÁNG.

- Đóng BHXH, BHYT theo đúng quy định;

- 12 ngày phép và chính sách làm việc tại nhà linh động;

- Lương tháng thứ 13 (tuỳ thuộc vào kết quả kinh doanh của Công ty);

- Review lương 2 lần/năm; Thưởng theo thâm niên làm việc;

- Team building và du lịch hàng năm;

- Khám sức khỏe hằng năm và các gói khám cao cấp cho nhân sự ở cấp Supervisor trở lên;

- Thăng chức trở thành Manager trong vòng 6 tháng với các quyền lợi hấp dẫn như bảo hiểm sức khỏe, gói khám cao cấp;

- Được làm việc trong một startup về giáo dục trực tuyến phát triển nhanh và mạnh.

 

 

*** YÊU CẦU 

 

- Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên các ứng viên có bằng cấp liên quan đến tiếng Anh;

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các công ty đào tạo trực tuyến: đào tạo qua ứng dụng hoặc đào tạo trực tuyến với giáo viên;

- Ưu tiên ứng viên từng có kinh nghiệm quản lý nhóm sales;

- Đam mê nghề tư vấn, nghề sales với ý chí quyết tâm cao, vượt khó để đạt được doanh số tốt nhất;

- Có khả năng chịu áp lực công việc tốt, sắp xếp quản lý thời gian tốt;

- Kiên nhẫn, thông cảm cho khách hàng và học sinh;

- Có đam mê với giáo dục trực tuyến;

- Có khả năng đi công tác.

 

 

*** HỒ SƠ ỨNG TUYỂN

 

- Nộp CV của bạn về hr@kynaforkids.vn với tiêu đề “Telesales Team Leader_Tên của bạn”.

- Ưu tiên với những ứng viên gửi CV sớm. Phòng Nhân sự sẽ liên hệ sắp xếp phỏng vấn với những ứng viên phù hợp. 

 

 

*** THÔNG TIN TÌM HIỂU THÊM VỀ KYNA FOR KIDS

 

- Kynaforkids.vn là website học online về kỹ năng dành cho trẻ được yêu thích tại Việt Nam với 700,000 học viên. Thông tin giới thiệu: https://kynaforkids.vn

- Tìm hiểu thêm các dự án của Kyna Group : www.kyna.vn ; www.kynabiz.vn