HCM - Tuyển dụng Nhân viên Chăm sóc khách hàng (ca sáng)

*** VỀ KYNAFORKIDS.VN

- KYNA FOR KIDS - Trường học trực tuyến cho trẻ là đơn vị đào tạo trực tuyến hàng đầu dành cho trẻ em, học sinh với hơn 200,000 học sinh trên toàn quốc. 

- KYNA FOR KIDS cung cấp chương trình học video, ứng dụng học tập Tiếng Anh (Kyna English), Toán học (Kyna Soroban, Kyna Finger Math, Kyna Mathematics); và chương trình học tiếng Anh trực tuyến 1-1 với giáo viên người nước ngoài (Kyna English 1-1) và nhiều ứng dụng học tập hấp dẫn sẽ ra mắt trong tương lai. 

- Nhằm đáp ứng nhu cầu tăng trưởng mạnh mẽ trong thời gian tới, KYNA FOR KIDS đang tìm kiếm 01 Nhân viên Chăm sóc khách hàng (ca sáng). 

*** MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Tiếp nhận, xử lý kịp thời các thông tin của học viên qua các kênh phụ trách về:

+ Các khóa học, chương trình khuyến mãi.

+ Các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật trong quá trình học

+ Thông tin phàn nàn, khiếu nại, yêu cầu hoàn học phí

- Cập nhật file theo dõi;

- Liên hệ học viên để ghi nhận, thăm dò các ý kiến phản hồi về sản phẩm, giao hàng và dịch vụ hỗ trợ của công ty;

- Phối hợp admin theo dõi tỷ lệ trả hàng –  tương tác với KH tìm hiểu nguyên nhân;

- Phối hợp, hỗ trợ các bộ phận có liên quan khi thực hiện các chương trình khuyến mãi;

- Các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng phòng.

*** THỜI GIAN & ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC

- Thời gian: Làm việc 6 ngày/ tuần. Từ 08h30 - 17h30 (Nghỉ 1 ngày/ tuần)

- Địa điểm: VP tại TPHCM: Tầng 3, tòa nhà Bcons số 4A/167 đường Nguyễn Văn Thương, Phường 25, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh.

*** QUYỀN LỢI

- Lương cứng: 6.000.000 - 7.000.000 VNĐ TRỞ LÊN (THEO NĂNG LỰC VÀ KINH NGHIỆM);

- Được đảm bảo các quyền lợi về BHXH, BHYT, chế độ nghỉ lễ, tết theo luật lao động;

- Xét tăng lương 2 lần/năm;

- Lương tháng thứ 13, thưởng theo thâm niên;

- Tham gia các hoạt động nội bộ gắn kết thành viên hằng quý, teambuilding, YEP;

- Cơ hội làm việc, học hỏi, phát triển trong một công ty về đào tạo trực tuyến (e-learning) năng động;

*** YÊU CẦU

- Giới tính: Nữ;

- Trung thực, nhiệt tình, không nói ngọng, nói lắp;

- Trình độ Tiếng Anh: giao tiếp cơ bản;

- Ưu tiên các ứng viên:

+ Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, hoạt bát, có kỹ năng xử lý tình huống tốt.

+ Đã từng làm việc trên các hệ thống phần mềm

- Sức khoẻ tốt – Sẵn sàng làm việc thêm giờ theo yêu cầu.

- Có laptop để sử dụng trong quá trình làm việc.

*** HỒ SƠ ỨNG TUYỂN

- Gửi CV về email: hr@kynaforkids.vn, tiêu đề ghi rõ: Nhân viên CSKH (ca sáng)_Họ và Tên

- Ưu tiên các ứng viên ứng tuyển sớm. Kyna for Kids sẽ kiểm tra đơn ứng tuyển hàng ngày và thông báo lịch phỏng vấn cho ứng viên sớm.

*** TÌM HIỂU THÊM VỀ KYNAFORKIDS

- Kynaforkids.vn là website học online về kỹ năng dành cho trẻ được yêu thích tại Việt Nam với 700,000 học viên. Thông tin giới thiệu: https://kynaforkids.vn

- Tìm hiểu thêm các dự án của Kyna Group : www.kyna.vn ; www.kynabiz.vn